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【模擬試題】

單位準(zhǔn)備在重陽節(jié)組織前往敬老院看望老人的活動，領(lǐng)導(dǎo)將此項任務(wù)的組織工作交由你，你會如何開展。

【答題要點(diǎn)】

1. 抓住開展活動的目的，緊緊圍繞目的進(jìn)行效果的達(dá)成;

2. 前期與敬老院溝通，切實(shí)了解我們老人們的需求;

3. 根據(jù)老人們的需求制定我們的敬老方案。

【參考答案】

重陽節(jié)開展敬老活動，切實(shí)讓老人們感受到社會的關(guān)懷和溫暖。

為了更切實(shí)際的解決老人們的需求，做好敬老服務(wù)工作，我會先期聯(lián)系敬老院的負(fù)責(zé)人，通過溝通了解我們老人都有哪些需求?根據(jù)老人們的需求，前往敬老院深入了解，方便開展準(zhǔn)備工作。

對于一些簡單的體力勞動，比如修葺屋頂，清掃天花板，搬挪家具等，由單位的男同事組成服務(wù)隊，準(zhǔn)備工具。對于老人們的文化生活，由單位的同事們準(zhǔn)備文藝節(jié)目，包括談心聊天準(zhǔn)備。對于老人們想念家人，我們聯(lián)系其家人，可以幫助老人們回家看看，還可以接上老人們的孫子、孫女前來探望老人。

除此之外，準(zhǔn)備好路由器、老年智能手機(jī)等設(shè)備，前往敬老時，為老人們搭建好WiFi，并手把手的教會老人們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)與家人視頻聊天。對于具體的操作流程，還要用截圖標(biāo)識做成海報，這樣方便老人們在操作手機(jī)時有比對指示。

最后制定一份服務(wù)聯(lián)系手冊，當(dāng)關(guān)愛活動結(jié)束后，老人們有什么需求可以通過聯(lián)系本單位來安排同事前往服務(wù)。

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