2018貴州公務(wù)員面試題庫:模擬試題及答案(4)
作者: 發(fā)布時間:2018-05-08


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【模擬試題】

你是鐵路派出所的值班民警,一名年輕男子向你求助,稱自己來火車站接從老家過來的父親,但是父親在下火車時走丟了,而且父親是第一次出遠門,沒有手機,不識字,也不會講普通話。請問你會怎么做?


【試題分析】

題目中,我是一名值班民警,接到群眾的求助,我是有責(zé)任幫助其處理的。同時作為值班人員也是不能擅離職守的,所以如果能夠考慮到值班人員這個身份,我們就要選擇合適的方式進行幫助,如與同事交接好工作代替我值班,或是讓其他民警同事幫助男子,或是利用其他手段(車站廣播等)幫助,這樣做符合值班人員的工作要求。


【參考答案】

作為鐵路值班民警,幫助站內(nèi)旅客解決問題是我的職責(zé)所在,因此,我會及時幫助這名年輕男子,盡自己最大的努力盡快幫他找到父親。


首先,我會請這名男子穩(wěn)定情緒,焦躁的情緒可能會影響他的表達,反而不利于我們搜集準確信息。在這名男子冷靜下來后,向其詢問他父親所搭乘的車次、走失的時間及地點、父親的外貌及穿著、什么口音等,進行簡要的了解并記錄。


其次,通過對講機與站內(nèi)其他同事取得聯(lián)系,說明這一情況,請同事留意周圍是否有類似的老人。然后,再請這位年輕男子在廣播內(nèi)用方言喊話,尋找自己的父親,我會建議這名男子告知其父親在聽到廣播后在原地等待,揮舞手中的帽子向站內(nèi)民警及周圍乘客示意。再請播音員用普通話播放一遍尋人啟事,請聽到廣播的乘客留意周圍有沒有疑似的老人,并關(guān)注老人的動向,及時與我們聯(lián)絡(luò)。


最后,通過站內(nèi)監(jiān)控、其他同事搜尋以及乘客反映的線索,在安排好值班工作后,帶領(lǐng)這名年輕男子,逐一對乘客所反映的疑似老人所在的地點進行排查,幫助其找到老父親,并告誡他在今后注意關(guān)注老人的動向,照顧好老人。此外,我也會請這名男子用方言,告訴這位老人以后再遇到這種情況,可以到有服務(wù)臺標識或者警務(wù)標識的地方,找我們站內(nèi)民警以尋求幫助。

 

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