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【熱點背景】

信息化時代風起云涌，大數(shù)據(jù)、“云計算”等借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的新技術(shù)不斷方便著每一位消費者，也給開發(fā)者應用者帶來了好處。這些技術(shù)對于一般消費者來講是“霧里看花”，他們更多的是憑自己的消費體驗進行品評和認同。近期網(wǎng)絡熱議的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，消費者用自己的證據(jù)認為“殺熟”存在，專家也站出來進行不同角度的解釋。技術(shù)是中性的，關(guān)鍵就是看誰在用、怎么用、怎么管。

【命題預測】

近期，“大數(shù)據(jù)殺熟”成為了消費民眾和專家熱議的話題。消費者認為互聯(lián)網(wǎng)廠商利用自己所擁有的用戶數(shù)據(jù)對老用戶實行價格歧視。經(jīng)濟領域?qū)＜覄t認為這是商家利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)商品銷售的優(yōu)化。你怎么看？

【思路解析】

對于社會現(xiàn)象，我們要站在政府角度客觀看待。既要看到大數(shù)據(jù)時代給商家及消費者帶來的好處，也要全面分析“殺熟”問題產(chǎn)生的原因，站在最廣大人民利益角度提出各方參與主體更好適應大數(shù)據(jù)時代潮流要求的有效的治理、引導、應用和適應舉措。

【新文泰參考答案】

數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，這個價值應該包括對參與經(jīng)濟生活的各個主體：政府、商家和消費者。 “大數(shù)據(jù)殺熟”引發(fā)熱議，我們應該理性的對待，只要合法使用數(shù)據(jù)，遵章守紀進行經(jīng)營，積極進行引導，就一定能消除疑云，更好的助推“數(shù)據(jù)時代”的誠信社會體系建設。

從消費者列舉的證據(jù)表面分析，確實讓人感覺互聯(lián)網(wǎng)商家有利用“消費者大數(shù)據(jù)”進行“殺熟”謀取私利之嫌，這反映出商家的誠信問題和管理不足。如果不及時澄清解釋到位，必然引發(fā)民眾對商家的不滿，甚至引發(fā)普通民眾對個人消費數(shù)據(jù)的敏感和對“大數(shù)據(jù)”的猜忌，最終損害有序的經(jīng)營秩序和大數(shù)據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的未來。經(jīng)濟學界的專家進行了專業(yè)的解釋，但是對于民眾無法理解，仍然不能有效消除大家對“數(shù)據(jù)”的糾結(jié)和對商家“不良的印象”。

應該說數(shù)據(jù)是無辜的，“大數(shù)據(jù)時代”也是發(fā)展的大勢?！按髷?shù)據(jù)殺熟”的熱議凸顯了社會各方對“數(shù)據(jù)”的理性認知不足、對“數(shù)據(jù)”的規(guī)范透明使用不夠和對民眾進行“數(shù)據(jù)”知識普及的必要性。在熱議面前，需要多方力量及時發(fā)揮積極作用，并及時推動社會對“大數(shù)據(jù)時代”的認同，讓我們能借助“大數(shù)據(jù)時代”的契機更好的發(fā)展。

信息主管部門要及時回應，組織物價、市場監(jiān)督、消協(xié)、媒體和民意代表介入調(diào)查，查清“殺熟”真相，違規(guī)的及時依法查處、沒違法的做好解釋說明，給社會一個安心的答復；商家更要第一時間回應消費者關(guān)切，擺事實講道理，“透明”的講清“殺熟”的來龍去脈，增強“消費者數(shù)據(jù)”使用的誠信化、合法化和透明化，讓消費者“心中明白”，維護好消費者合法權(quán)利、自身商譽和市場信譽；廣大的經(jīng)濟學者也要借助此次機會進行案例剖析，普及民眾“大數(shù)據(jù)”的知識，提升大家對數(shù)據(jù)時代潮流的理解和順應水平，提出有效應對大數(shù)據(jù)時代“殺熟黑洞”的治理建議；主流媒體要呼應民聲，密切跟進和關(guān)注“殺熟”現(xiàn)象的調(diào)查，引導社會正確認知“數(shù)據(jù)”，傳播依法經(jīng)營和誠信做人的價值理念，為大數(shù)據(jù)時代的健康發(fā)展營造良好氛圍；根本之策是要加大數(shù)據(jù)時代相關(guān)立法、監(jiān)督，為大數(shù)據(jù)時代保駕護航。

數(shù)據(jù)時代不可逆轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)應為民服務。相信經(jīng)過“大數(shù)據(jù)殺熟”的合理處置，一定能夠為大數(shù)據(jù)的到來營造更好的發(fā)展環(huán)境。

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