◆[招考公告]事業(yè)單位信息匯總	◆[qq群]貴州事業(yè)單位交流群： 296682493
	◆[筆試培訓(xùn)]事業(yè)單位筆試培訓(xùn)	◆[視頻]事業(yè)單位培訓(xùn)備考視頻資料
	◆[面試培訓(xùn)]事業(yè)單位面試培訓(xùn)	◆[微信]新文泰微信客服咨詢號(hào)：xwtjy_01
	◆[備考資料]事業(yè)單位備考資料	◆[電話]咨詢電話：0851 —86785360

【熱點(diǎn)背景】

湖北紅安一名90歲的老人，退休后在武漢與55歲的小女兒一起生活。今年4月中旬遇到社保要年審的問(wèn)題，女兒向相關(guān)部門咨詢能否進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻，或?qū)⒏赣H送到紅安年審辦公室的樓下，讓工作人員下樓確認(rèn)。但兩條建議都被對(duì)方否定了。不得已，家屬只好開(kāi)車將老人送到紅安，在沒(méi)有電梯的情況下將老人生生地抬到了三樓。一番折騰下來(lái)，老人疲憊不堪。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/span>

【新文泰解析】

通過(guò)社保年審這種方式可以有效防止社保冒領(lǐng)，更好的保障退休人員的利益，湖北紅安社保部門按規(guī)定執(zhí)行本沒(méi)有錯(cuò)，但面對(duì)年過(guò)九旬行動(dòng)不便的老人沒(méi)有變通，這折射出來(lái)該部門存在嚴(yán)重的官本位思想，宗旨意識(shí)的缺乏的問(wèn)題，為更好地服務(wù)于民，我們應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待這些不作為的行為并予以嚴(yán)厲懲戒。

新聞視頻一出迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)圍觀，轉(zhuǎn)載，發(fā)酵，形成輿論風(fēng)波，給政府的形象抹黑損害政府公信力，影響人民群眾對(duì)政府的信任程度。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑聲，該社保部門卻沒(méi)有做到積極正面回應(yīng)，沒(méi)有做好輿情處置，反而找借口搪塞網(wǎng)上質(zhì)疑，失信于民，影響惡劣。

政策是圍著人轉(zhuǎn)的，不是人圍著政策在轉(zhuǎn)，每一次政策調(diào)整，都會(huì)成為老人們的困擾。此問(wèn)題的解決還需我們社保部門從心出發(fā)，馬虎不得。

第一，拓寬解決渠道，該部門應(yīng)看到自己的不足，改進(jìn)工作的方式方法，拓寬便民渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，人工智能，大數(shù)據(jù)及移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，積極尋求第三方技術(shù)服務(wù)與支持，更好的造福于民。

第二，提升服務(wù)能力，將辦事機(jī)構(gòu)挪到一樓，方便老人辦理，然后對(duì)日常工作所用機(jī)器加強(qiáng)維護(hù)，并在一樓辦事大廳設(shè)立適合老年人休息座椅、免費(fèi)熱水，在大廳中央應(yīng)設(shè)計(jì)服務(wù)臺(tái)，有利于老人咨詢服務(wù)。

第三，加強(qiáng)意識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)宗旨意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升問(wèn)題意識(shí)能力，對(duì)于政務(wù)管理積極探索，勇于正視問(wèn)題，遇到問(wèn)題要做到不推諉，不搪塞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。

掃一掃，招考信息早知道

微信掃碼添加獲取歷年真題【微信號(hào)：18185186360】

：事業(yè)單位最新招考信息列表

：公共基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)資料點(diǎn)擊這里查看

：行測(cè)備考資料點(diǎn)擊這里查看

：申論備考資料點(diǎn)擊這里查看