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【熱點概述】

“滴滴一下,美好出行”,這是滴滴出行平臺的廣告語。

但在現(xiàn)實中,滴滴對乘客“美好出行”的承諾卻沒有百分百兌現(xiàn)。

今年5月初,21歲空姐李某在鄭州機(jī)場附近搭乘滴滴順風(fēng)車過程中,被司機(jī)殘忍殺害。該案曝光后引發(fā)輿論關(guān)注。而在此之前,“滴滴打人”事件尚未平息,滴滴車主涉嫌侵害乘客的案件也被媒體多次報道。

近日,北京市海淀區(qū)人民法院披露,滴滴車主殺害乘客案件并不是第一次發(fā)生,滴滴車主涉嫌故意殺人、搶劫、以危險方法危害公共安全罪的案件并不少見。

網(wǎng)約車案件高發(fā),平臺應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?乘車人安全如何保障?相關(guān)部門如何履行監(jiān)管責(zé)任?如何實現(xiàn)網(wǎng)約車由“亂”到“治”?近日,《法制日報》記者圍繞上述問題展開了采訪。

網(wǎng)約車侵害乘客案件不少見

梳理此前媒體報道,記者發(fā)現(xiàn),滴滴車主涉嫌故意殺人、強(qiáng)奸、猥褻案件已不是第一起。相關(guān)案件中,司機(jī)作案手法多為通過搭載女乘客,在車輛行駛過程中或在后續(xù)交往中對其實施侵害。

2016年11月某日凌晨,滴滴司機(jī)侯某在將女乘客送達(dá)目的地后,趁其醉酒之機(jī)實施猥褻。侯某于當(dāng)日自首,并取得被害人諒解。因犯強(qiáng)制猥褻罪,侯某被法院判處有期徒刑10個月,緩刑1年。

2016年8月某日凌晨,順風(fēng)車司機(jī)蔡某在其車內(nèi)持電擊槍威脅女乘客,并與其強(qiáng)行發(fā)生性關(guān)系,因還犯其他強(qiáng)奸案,蔡某被法院判處有期徒刑10年。

2015年7月某日凌晨,滴滴順風(fēng)車司機(jī)鄭某接到乘客后,在車內(nèi)采取扇耳光等暴力手段,強(qiáng)行與其發(fā)生性關(guān)系。乘客報警后,鄭某于次日被公安機(jī)關(guān)抓獲,后被判處有期徒刑4年。

此外,車主與乘客因糾紛、口角而引發(fā)的故意傷害案件也較為高發(fā),此類案件中,出租車、專車、順風(fēng)車、代駕均有涉及。

據(jù)海淀法院法官姜楠介紹,網(wǎng)約車司機(jī)侵害乘客案件近年來時有發(fā)生，從地域范圍上橫跨全國,性質(zhì)從殺人、搶劫等惡性案件到故意傷害、詐騙、盜竊均有涉及,網(wǎng)約車平臺所衍生的刑事案件數(shù)量遠(yuǎn)高于公眾所知悉。

空姐遇害案曝光后,滴滴公司成為眾矢之的。兇手劉某借用其父親賬號接單引發(fā)平臺審核虛設(shè)的質(zhì)疑。

事發(fā)后,即有媒體在滴滴平臺進(jìn)行實測發(fā)現(xiàn),滴滴順風(fēng)車平臺的車主注冊環(huán)節(jié)存在安全隱患,有女性司機(jī)在上傳男性司機(jī)相關(guān)證件后,依然能夠“實名認(rèn)證成功”。此外,市場上還存在“馬甲注冊”,即有專門的第三方平臺辦理代注冊業(yè)務(wù),包括偽造車牌等。

記者也曾在使用滴滴叫車過程中多次遭遇來車車牌號與訂單不符的情況。記者質(zhì)疑后,司機(jī)表示當(dāng)天限號,所以換了一輛車。多名司機(jī)此前向記者表示,只要用注冊賬號登錄,不管是哪輛車哪個人,都能接單。

據(jù)了解,此前滴滴順風(fēng)車也推出過司機(jī)人臉識別,但只在認(rèn)證環(huán)節(jié),日常接單并不需要人臉識別,這也為安全留下了隱患。此次空姐遇害,兇手劉某得以利用其父親賬號接單,就說明此前順風(fēng)車接單的安全機(jī)制存在問題。

此外,順風(fēng)車業(yè)務(wù)中,個性化評論及標(biāo)簽功能也備受質(zhì)疑。網(wǎng)友截圖顯示,順風(fēng)車司機(jī)在接單前就能看到乘客的相關(guān)信息,以及來自前面訂單司機(jī)的評論標(biāo)簽,如“顏值爆表”“聲音甜美”“不化妝也漂亮”等,其中不乏露骨詞語。網(wǎng)友普遍認(rèn)為,評論功能會對司機(jī)形成誘導(dǎo),從而增加女乘客的安全風(fēng)險。目前,滴滴平臺已關(guān)閉此項功能。

【模擬命題】

對于網(wǎng)約車頻發(fā)侵犯乘客的案件，對此你怎么看?

【參考答案】

1.網(wǎng)約車的出現(xiàn)讓民眾的的出行更加的方便和快捷，但與此同時也出現(xiàn)了許多問題，對于乘客的安全帶來了嚴(yán)重的隱患，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對于網(wǎng)約車的規(guī)范管理。

2.闡述網(wǎng)約車帶來的積極意義。

(1)方便民眾出行，解決民眾出行難;

(2)更加合理利用車輛資源，減少汽車尾氣排放;

(3)增加出租行業(yè)的良性競爭，提高行業(yè)發(fā)展速度;

3.闡述網(wǎng)約車頻發(fā)侵犯乘客案件的危害。

(1)嚴(yán)重危害到乘客的自身安全和合法利益;

(2)擾亂公共秩序，引起行業(yè)亂象。

(3)影響出租行業(yè)的良性發(fā)展，降低行業(yè)聲譽(yù)。

4.闡述解決網(wǎng)約車頻發(fā)侵犯乘客案件的對策

(1)乘客應(yīng)加強(qiáng)自身的安全意識，上車時應(yīng)該積極核對車輛信息，遇到問題時應(yīng)該及時尋求幫助或者報警。

(2)網(wǎng)約車相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理，一方面提高網(wǎng)約車的準(zhǔn)入門檻，對于司機(jī)相關(guān)信息真實度加強(qiáng)核實，另一方面完善約車軟件，保護(hù)乘客的個人隱私。

(3)政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，及規(guī)范網(wǎng)約車相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營要合法合規(guī)，更要對于網(wǎng)約車出現(xiàn)各類問題加大管理力度，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時懲處，起到警示作用。

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